成都大众体验官大专以上
工作介绍：2021年2月，四川卓越测评咨询有限公司正式启动“成都体验官”项目，服务体验官是深入了解客户需求与感受而建立的常态化运营机制；通过线上社群+线下实际体验打通客群意见与业务代表高效沟通的渠道。
工作内容：
1.积极参与“围绕客户体验的提升”相关活动和任务；
2.体验官可以对我们体验对象进行体验后进行点评，并提出合理化建议；
3.挖掘核心用户的潜在需求，明确产品和服务可升级的方向；
岗位要求：
1.家里有经常使用宽带和手机卡，对服务比较敏感，有一定表达能力。
2.能体验感知详细介绍和描述：每个厅从观察者角色去尽量挖掘发现1个以上能详细阐述事件： 用户需求+事件过程+事件结果+有明显感受的典型案例
痛点：体验中让你感受有痛苦，难受感受，有想找渠道投诉心理诉求。
体验一般情况：能满足岗位基本要求，无重大过错或经常性的小错；服务技能全面；核心能力无明显短板，服务状态稳定。
服务亮点：在关键行为上有突出表现；个人影响力超越岗位本身；能明显创造愉悦的客户体验感受的情况
人员要求：
1.家居住在四川成都24个区县范围内18-50岁之间的用户均可报名参与。
2.大专以上学历
3.对智能手机操作熟练，会录音，拍照，能熟练操作excl表
4.沟通理解能力强
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